A partir du 21 janvier, tous les voyageurs pourront faire part à SNCF de leur expérience en ce qui concerne le déroulé de leur voyage. Ils pourront déposer leurs contributions sur le site sncf.com, dans le cadre de la démarche « Design tank ». Par la suite, des experts SNCF et leurs partenaires imagineront des solutions pour répondre aux usages les plus courants. http://www.sncf.com/fr/actualite/design-tank less